Carrefour, la GenAI en pratique pour l'accélération du service support
Demo Session
AI
Automatisation
IA générative
Transformation digitale
Applications
16/10/2024 | 11h00 - 11h30 | DEMO STAGE 7
Description
Porté par un engagement constant à améliorer l’expérience de ses collaborateurs, Carrefour a entrepris une transformation audacieuse de son support IT en partenariat avec elyadata. Cet atelier vous plonge au cœur de l'évolution de leur chatbot, dévoilant une approche pragmatique de l'IA générative qui dépasse l'effet de mode. Nous présenterons les stratégies déployées pour implémenter une solution basée sur les modèles génératifs, en abordant l'amélioration de l'expérience utilisateur, la maîtrise du non-déterminisme, l'importance du monitoring business et les mécanismes de collaboration homme-machine. Cette présentation offrira aux participants des insights précieux pour mener à bien leurs propres initiatives d'IA générative, avec une vision claire des enjeux et des opportunités.
Speakers
Ammar MAHDHAOUI
Ph.D. | Partner - Head of Data Science
Elyadata
Anthony DESMONTS
Responsable du département Outils & Monitoring chez Carrefour
Elyadata
Exposant
