ALiS

Conviviance perfectionne et fait évoluer son serveur vocal interactif (SVI) vers une solution 3.0 plus interactive, plus intelligente et intégrée baptisée ALiS. Elle accompagne administrations et entreprise dans leur transformation digitale.
Des services avancés prêts à l'emploi en mode SaaS/Cloud (avec ou sans abonnement) :
- Gestion automatique des appels
- VIP/Blacklist/Mémoire d'appels/Filtrage
- File d'attente
- Gestion de présence et décroché
- Répertoire vocal
- Données d'appels et statistiques
- Campagnes multicanale
- Notification SMS
- Assistant prise de commande
- Borne vocale
- Pointage sans badge
- Studio messages

Quelque soit votre objectif : optimiser le parcours usager et l’organisation de vos services depuis votre accueil téléphonique, augmenter le taux de satisfaction de votre marque et fidéliser votre clientèle ou encore réaliser vos rêves en matière de relation client. Vous êtes au bon endroit !